ご利用ガイド

販売価格について

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

代金(対価)の支払時期と方法

商品代金以外に必要な料金は商品配送料、振込手数料(お支払い方法が振込の場合)となります。

■銀行振込

銀行振込にてお支払いの場合、こちらから【受注完了】のメールを送らせて頂いた日を含め、 7日以内にお支払いをお願い致します。 7日を過ぎますとご注文はキャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください。

■クレジットカード

クレジットカード各種ご利用いただけます。
＊海外発行カードはご利用いただけない場合がございます
・クレジットカードでのお支払いは一括払いのみご利用可能です。あらかじめご了承ください。

■海外発送

対応しておりません。ご了承下さい。
Sorry, we are not available for overseas shipping.

在庫切れについて

・ネット販売においてはカートの混雑状況により、商品が在庫切れになっていたとしてもお客様の方で購入可能となる現象が発生することがまれにあります。その際はご連絡しますので、どうぞご了承ください。

・店舗にある商品をオンラインショップで同時に販売しているため、店舗販売が優先となり、ショップで決済が完了した場合でも欠品になる可能性があります。その際はご連絡の上、返金もしくは代替の商品の提案、キャンセル処理で対応致します。　

返品についての特約事項

商品に不備がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は送料弊社負担で速やかにお取替え（場合によってはご返金）させていただきます。
商品到着日より７日以内に下記までメールにてご連絡ください。
お問い合わせ先：info@itoshiro.org
7日以上過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。また、ご注文内容や商品の状況によっては返品に応じられない場合もございます。

■返品に応じられないケースの例

・ご使用されている場合
・予約品・受注品・オーダーメイド品の場合
・お客様が商品を破損させた場合
・お客様のもとで汚れ、キズ、匂いなどが生じた商品
・商品を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
役務または商品の引き渡し時期

■注文について

注文確認メールが届かない場合は、アドレスに誤りがないか、受信拒否の設定をされていないか、迷惑メールとして処理されていないか、今一度ご確認ください。それ以外の場合でもメールが届かないときは、当ショップまでご連絡ください。また、24時間経過しても注文確認メールが届かない場合は、注文が完了していない可能性があります。その場合は当ショップまでご連絡ください。

■納期について

商品在庫がある場合は、7営業日以内に発送させていただきます。（毎週月、木、発送日）予約品・受注品・オーダーメイド品につきましては、別途ご連絡させて頂きます。

その他

販売主：石徹白洋品店
所在地：岐阜県郡上市白鳥町石徹白65-18
販売責任者：平野馨生里
オンラインストアや製品に関するお問い合わせ：
info@itoshiro.org
電話番号：0575-86-3808
（受付時間　10:00-16:00　土日祝日を除く)

事業者の名称および連絡先

会社名：石徹白洋品店株式会社
担当者：平野馨生里
住所：〒5015231 岐阜県郡上市白鳥町石徹白65-18
TEL：0575-86-3360
HP： itoshiro.org
E-mail：info@itoshiro.org